Политика возврата

До утверждения эскиза

Вы можете отменить заказ с полным возвратом денег в любой момент до утверждения фото вышитого образца. Просто ответьте на любое наше письмо или напишите на [email protected].

После начала производства

Нашивки изготавливаются на заказ, поэтому после того, как вы утвердили эскиз и производство началось, мы не можем принять отмену заказа или возврат, если вы просто передумали.

Если нашивки пришли с проблемой качества — например, не соответствуют утверждённому эскизу, — свяжитесь с нами в течение 14 дней после доставки и приложите фотографии. Мы переделаем заказ или вернём деньги.

Заказы, от которых мы отказываемся

Мы можем отказать в выполнении заказов, которые, по всей видимости, нарушают права на товарные знаки или авторские права, имитируют военные, полицейские или государственные знаки различия либо содержат материалы, разжигающие ненависть. Если мы отказываемся от вашего заказа, мы возвращаем деньги полностью.

Как возвращаются деньги

Деньги возвращаются тем же способом, которым вы оплатили заказ. В зависимости от банка зачисление может занять 5–10 рабочих дней.