환불 정책

시안을 승인하기 전

자수 샘플 사진을 승인하시기 전이라면 언제든 취소하고 전액 환불을 받으실 수 있습니다. 저희 이메일에 회신하시거나 [email protected]로 연락해 주세요.

제작이 시작된 후

맞춤 패치는 주문 제작 상품이므로, 시안을 승인하여 제작이 시작된 후에는 주문 취소나 단순 변심에 의한 반품을 받지 않습니다.

받으신 패치에 품질 문제가 있는 경우(예: 승인한 시안과 다른 경우), 배송 완료 후 14일 이내에 사진과 함께 연락해 주십시오. 재제작하거나 환불해 드립니다.

거절하는 주문

상표권이나 저작권을 침해하는 것으로 보이는 주문, 군대·경찰·정부 휘장을 모방한 주문, 또는 혐오 내용이 포함된 주문은 거절할 수 있습니다. 주문을 거절하는 경우 전액 환불해 드립니다.

환불 방법

환불은 원래 결제하신 수단으로 이루어집니다. 은행에 따라 반영되기까지 5–10 영업일이 걸릴 수 있습니다.