Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 15 nov. 2026
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Votre visuel
En passant commande, vous confirmez que vous êtes propriétaire du visuel ou que vous avez l’autorisation de l’utiliser. Vous êtes responsable du contenu que vous importez.
Nous examinons chaque design avant la production. Nous pouvons refuser toute commande qui semble porter atteinte à une marque ou à des droits d’auteur, imiter des insignes militaires, policiers ou d’autres insignes gouvernementaux, ou contenir des propos haineux. Les commandes refusées sont intégralement remboursées.
Prix et paiement
Les prix sont indiqués en dollars américains et comprennent la livraison. Pour les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, l’Australie, la Nouvelle-Zélande et la plupart des pays de l’UE, les prix comprennent aussi les droits d’importation et les taxes : le prix affiché au moment du paiement est le prix que vous payez.
BAT et production
Avant la production en série, nous brodons un premier échantillon et vous en envoyons des photos par e-mail, généralement sous 5 jours ouvrés environ. La production en série ne démarre qu'après votre validation de l'échantillon. La broderie est un procédé physique : les petits détails peuvent être simplifiés et les couleurs du fil peuvent légèrement différer de celles affichées à l'écran. L'aperçu en ligne et les créations IA ne sont que des illustrations ; c'est l'échantillon validé que nous fabriquons. Chaque commande comprend jusqu'à 3 retouches gratuites ; pour d'autres modifications, contactez-nous par e-mail.
Où sont fabriqués les écussons
Les écussons sont brodés par des usines partenaires situées hors des États-Unis, puis expédiés jusqu’à vous. Les dates de livraison sont des estimations en jours ouvrés.
Livraison
Nous livrons dans le monde entier, sauf vers les pays où nous ne pouvons pas livrer en raison de sanctions ou de restrictions des transporteurs. Pour les destinations situées hors des pays mentionnés ci-dessus, les éventuels droits d’importation ou taxes sont perçus par votre pays à la livraison et restent à votre charge. Le numéro de suivi vous est envoyé par e-mail à l’expédition de votre commande.
Remboursements
Consultez notre politique de remboursement.