Términos del servicio
Última actualización: 15 nov 2026
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Tu diseño
Al hacer un pedido, confirmas que eres el propietario del diseño o que tienes permiso para usarlo. Eres responsable del contenido que subes.
Revisamos cada diseño antes de la producción. Podemos rechazar cualquier pedido que parezca infringir una marca registrada o derechos de autor, que imite insignias militares, policiales u otras insignias gubernamentales, o que contenga contenido de odio. Los pedidos rechazados se reembolsan en su totalidad.
Precios y pago
Los precios se muestran en dólares estadounidenses e incluyen el envío. Para Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda y la mayoría de los países de la UE, los precios también incluyen los aranceles e impuestos de importación, así que el precio que ves al pagar es el precio que pagas.
Pruebas y producción
Antes de la producción en serie bordamos una primera muestra y te enviamos fotos por correo, normalmente en unos 5 días hábiles. La producción en serie empieza solo cuando apruebas la muestra. El bordado es un proceso físico: los detalles pequeños pueden simplificarse y los colores del hilo pueden variar un poco respecto a la pantalla. La vista previa en línea y los diseños con IA son solo ilustraciones; lo que fabricamos es la muestra aprobada. Cada pedido incluye hasta 3 cambios gratis; para más cambios, escríbenos por correo.
Dónde se fabrican los parches
Los parches los bordan fábricas asociadas fuera de los Estados Unidos y se te envían. Las fechas de entrega son estimaciones en días hábiles.
Envío
Enviamos a todo el mundo, excepto a los países a los que no podemos enviar por sanciones o restricciones de las empresas de transporte. Para destinos fuera de los países indicados arriba, los aranceles o impuestos de importación los cobra tu país en la entrega y corren por tu cuenta. Te enviamos el número de seguimiento por correo cuando se envía tu pedido.
Reembolsos
Consulta nuestra política de reembolsos.