سياسة الاسترداد

قبل موافقتك على البروفة

يمكنك الإلغاء واسترداد المبلغ كاملًا في أي وقت قبل موافقتك على صور العيّنة المطرّزة. ما عليك سوى الرد على أي من رسائلنا أو مراسلتنا على [email protected].

بعد بدء الإنتاج

تُصنع الرقع المخصصة حسب الطلب، لذلك لا يمكننا قبول الإلغاء أو الإرجاع بسبب تغيير رأيك بعد موافقتك على البروفة وبدء الإنتاج.

إذا وصلتك الرقع وبها مشكلة في الجودة، كأن تكون غير مطابقة للبروفة المعتمدة، فتواصل معنا خلال 14 يومًا من الاستلام مع إرفاق صور. سنعيد تصنيع الطلب أو نرد لك المبلغ.

الطلبات التي نرفضها

قد نرفض الطلبات التي يبدو أنها تنتهك علامات تجارية أو حقوق نشر، أو تقلّد شارات عسكرية أو شرطية أو حكومية، أو تتضمن محتوى يحض على الكراهية. وإذا رفضنا طلبك، نرد لك المبلغ كاملًا.

كيف يُرد المبلغ

يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية. وبحسب البنك الذي تتعامل معه، قد يستغرق ظهوره من 5 إلى 10 أيام عمل.