Rückerstattungsrichtlinie

Bevor Sie Ihren Entwurf freigeben

Sie können jederzeit vor der Freigabe der Fotos Ihres gestickten Musters stornieren und erhalten eine volle Rückerstattung. Antworten Sie einfach auf eine unserer E-Mails oder schreiben Sie an [email protected].

Nach Produktionsbeginn

Individuelle Patches werden auf Bestellung gefertigt. Sobald Sie Ihren Entwurf freigegeben haben und die Produktion begonnen hat, können wir daher keine Stornierungen oder Rücksendungen wegen Meinungsänderung annehmen.

Wenn Ihre Patches mit einem Qualitätsmangel ankommen – zum Beispiel, wenn sie nicht dem freigegebenen Entwurf entsprechen –, melden Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung mit Fotos bei uns. Wir fertigen die Bestellung neu oder erstatten den Betrag.

Bestellungen, die wir ablehnen

Wir können Bestellungen ablehnen, die offenbar Marken- oder Urheberrechte verletzen, militärische, polizeiliche oder staatliche Abzeichen nachahmen oder hasserfüllte Inhalte enthalten. Lehnen wir Ihre Bestellung ab, erstatten wir den vollen Betrag.

Wie Rückerstattungen erfolgen

Rückerstattungen gehen an Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Je nach Bank kann es 5–10 Werktage dauern, bis sie sichtbar sind.